Politique de confidentialité de Machool Technologies Ltd.

Chez Machool Technologies Ltd. ("Machool"), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada ("LPRPDE") et à la Loi 25 du Québec. L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer des pratiques de Machool en matière de collecte, de stockage, d'utilisation et de divulgation des informations personnelles que nous pouvons recevoir dans le cadre de l'utilisation par nos clients de nos produits et services d'expédition et connexes, de l'accès ou de l'utilisation par nos clients de nos sites web www.machool.com ou d'autres interactions que nos clients peuvent avoir avec nous.

Définitions

  • Client : Toute personne qui utilise les produits et services de Machool, que ce soit en tant qu'expéditeur, destinataire, organisateur de l'envoi ou autre.

  • Données à caractère personnel : Données relatives à une personne physique identifiable à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession).

  • Données d'utilisation : Données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du service ou par l'infrastructure du service elle-même, généralement anonymes.

Conformité au RGPD

La présente politique de confidentialité décrit la base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles et fournit les informations requises par le RGPD. Nous traitons les données à caractère personnel lorsque nous avons obtenu votre consentement ou lorsque cela est nécessaire pour fournir le service ou respecter nos obligations légales.

Collecte des informations personnelles

Nous recueillons des informations personnelles sur chaque envoi confié à Machool afin de fournir les services nécessaires pour rendre l'expédition pratique et facturer nos clients avec précision. Voici quelques exemples d'informations personnelles que nous recueillons en relation avec les envois :

  • Nom et prénom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement

Nous pouvons transférer des informations personnelles à des tiers pour nous aider à fournir nos services, mais nous assurerons un niveau de protection comparable à celui que nous offrons.

Cooperer avec les autorités

Nous nous réservons le droit de coopérer pleinement avec des autorités dans le cadre d'enquêtes concernant les informations personnelles ou des activités illégales présumées.

Consentement

Nous n'exigerons pas qu'une personne ou une société consente à la collecte de ses informations personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour nos services. Si un client nous fournit des informations sur une autre personne, il doit s'assurer d'obtenir son consentement.

Droit de retirer son consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles à tout moment, sous réserve de préavis raisonnable.

Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier contenant des informations qu'un site web crée lors de votre visite. Les cookies de session sont utilisés pour authentifier les clients et suivre les visites. Nos clients doivent configurer leur navigateur pour accepter ou refuser les cookies selon leur préférence.

Données d'accès et d'utilisation

Nous recueillons également des données d'utilisation, comme l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, etc. Ces données sont anonymes et généralement utilisées pour améliorer nos services.

Application mobile MultiLeg

L'application recueille des données de localisation lorsque l'application est active, pour vérifier les lieux de ramassage associés aux envois. Ces données ne sont jamais collectées lorsque l'application est fermée.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis.

Contact

Pour toute question ou demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Machool Technologies Ltd.
101-3321 Dunbar Street, Vancouver, BC V6S 2B9
Email général : contact@machool.com
Email de support : support@machool.com